En Actrum, nos enorgullece ofrecer productos eléctricos de alta calidad de marcas reconocidas. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos, manejamos una política estricta de no reembolsos.

1. No hay Reembolsos

Una vez que se haya procesado y enviado un pedido, no ofrecemos reembolsos. Te recomendamos revisar cuidadosamente los detalles del producto antes de completar tu compra.

2. Excepciones

Solo ofrecemos reembolsos en los siguientes casos excepcionales:

• El producto recibido está dañado o defectuoso.
• El producto entregado no coincide con lo solicitado en el pedido.

En estos casos, te pedimos que nos contactes dentro de los 7 días hábiles después de recibir tu pedido, enviando una fotografía clara del producto dañado o incorrecto y la factura de compra a correo@actrum.com.

3. Proceso para Productos Dañados o Incorrectos

Si el producto cumple con los requisitos mencionados en la sección anterior, te ofreceremos las siguientes opciones:

• Reemplazo del Producto: Enviaremos un nuevo producto sin cargo adicional.
• Crédito en Tienda: Emitiremos un crédito equivalente al valor del producto defectuoso o incorrecto para futuras compras en Actrum.

4. Productos No Elegibles para Devoluciones

• Productos que hayan sido instalados o utilizados.
• Productos sin su empaque original o que estén dañados por el cliente.
• Productos en oferta o promoción.

5. Contacta con Nosotros

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de reembolsos o deseas reportar un problema con tu pedido, contáctanos a través de:

• Correo electrónico: correo@actrum.com
• Teléfono: [Número de contacto]

6. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de reembolsos en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página, y te recomendamos revisarla periódicamente.